Füllstand und Sensor
Falsche Füllstände, Sensorposition und Tankdefinition prüfen
Sensor niemals kürzen
Der Füllstandssensor besitzt eine universelle Länge und darf nicht abgeschnitten oder gekürzt werden. Überschüssige Sensorleitung wird oberhalb der Zisterne sauber aufgewickelt und sicher verstaut. Das Kürzen kann den Sensor dauerhaft beschädigen.
Der Füllstandssensor ist zu lang – darf ich ihn kürzen?
Nein. Der Sensor darf niemals gekürzt werden. Der eigentliche Sensor soll gerade nach unten hängen, sich ungefähr 5 cm oberhalb des Zisternenbodens befinden, nicht auf dem Boden aufliegen und nicht im Schlamm oder Bodensatz liegen.
Nicht abschneiden
Ein Kürzen oder Abschneiden des Füllstandssensors kann den Sensor dauerhaft beschädigen. Überschüssige Sensorleitung oben aufwickeln und sicher verstauen.
Prüfen Sie außerdem:
- Hängt der Sensor senkrecht nach unten?
- Befindet er sich ungefähr 5 cm über dem Tankboden?
- Liegt er nicht im Schlamm oder in Bodensatz?
- Ist der Sensor-Offset im Dashboard passend eingestellt?
Der angezeigte Füllstand ist falsch oder unplausibel
Die Füllhöhe in Metern ist falsch
Die Füllhöhe in Metern stammt direkt aus der Messung. Kontrollieren Sie nacheinander:
- Der Sensor hängt senkrecht.
- Der Sensor befindet sich ungefähr 5 cm über dem Tankboden.
- Der Sensor liegt nicht im Schlamm oder Bodensatz.
- Der Sensor wurde nicht gekürzt.
- Der Sensor-Offset ist korrekt eingestellt.
- Sensor- und Datenleitung sind sichtbar korrekt verbunden.
- Es liegt keine offensichtliche Kabelbeschädigung vor.
Sensor-Offset
Der Sensor hängt ungefähr 5 cm oberhalb des Tankbodens. Der einstellbare Sensor-Offset im Dashboard gleicht diesen Abstand aus. Er wird nicht automatisch erkannt und muss vom Benutzer korrekt eingestellt werden. Ein falsch eingestellter Offset kann zu falschen Füllhöhen führen.
Wenn die Füllhöhe trotz korrekter Sensorposition und korrektem Offset weiterhin unplausibel ist, kontaktieren Sie den myCistern Support. Öffnen oder reparieren Sie den Sensor nicht selbst.
Die Füllhöhe stimmt, Prozentwert oder Liter stimmen nicht
Dann liegt die Ursache meist in der Tankdefinition, nicht am Sensor. Die Füllhöhe stammt aus der Messung; Prozentwert und Literwert hängen zusätzlich von der Tankdefinition ab.
Prüfen Sie in der Tankdefinition:
- richtige Tankform
- richtige Höhe
- richtigen Durchmesser
- richtige Anzahl Tanks
- richtige vordefinierte Tankvariante
Wenn kein Tank definiert ist, kann das System keinen korrekten prozentualen Füllstand bzw. volumenbasierten Tankinhalt berechnen. Definieren Sie den Tank in der App oder im Web-Dashboard.
Falls der Tank korrekt definiert ist und der Wert weiterhin falsch erscheint, kontaktieren Sie den myCistern Support.